Politique de Confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles
Chez votrenapixi, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de notre plateforme d'enseignement de la théorie musicale.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site votrenapixi.sbs et respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Responsable du traitement
votrenapixi est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données.
Coordonnées :
votrenapixi
Av. François Vidal, 13080 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 6 65 49 81 51
Email : info@votrenapixi.sbs
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service éducatif. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Informations d'inscription
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Adresse email pour la communication pédagogique et administrative
- Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté directement
- Niveau musical actuel pour adapter le contenu des cours
Données de navigation et d'utilisation
- Progression dans les modules de cours pour suivre votre parcours
- Résultats aux exercices pratiques pour évaluer votre apprentissage
- Temps passé sur chaque leçon pour améliorer nos contenus
- Préférences d'apprentissage pour personnaliser votre interface
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et pages consultées. Ces données nous aident à maintenir la sécurité du site et à améliorer l'expérience utilisateur.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques :
- Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs
- Intérêt légitime : amélioration de nos cours et personnalisation de l'apprentissage
- Consentement : pour l'envoi de notre newsletter et communications non essentielles
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
Conservation des données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données des utilisateurs actifs : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière connexion
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de contact pour prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies et traceurs : maximum 13 mois selon les recommandations de la CNIL
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Partage et destinataires des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance dans des cas spécifiques :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à faire fonctionner la plateforme. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour exécuter leurs missions et sont contractuellement tenus de les protéger. Par exemple, notre hébergeur web stocke les données de manière sécurisée sur des serveurs situés en France.
Obligations légales
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transmettre vos informations aux autorités compétentes si la loi l'exige, comme en cas de réquisition judiciaire.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si un transfert hors de l'Union Européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Sécurité et protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Mots de passe cryptés avec des algorithmes de hachage sécurisés
- Accès restreint aux données personnelles, limité aux employés qui en ont besoin
- Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
- Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes
- Formation continue de notre équipe sur les bonnes pratiques de protection des données
Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager.
Vos droits
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Droit de rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Certaines modifications peuvent être effectuées directement depuis votre compte utilisateur.
Droit à l'effacement
Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations. Notez que nous pouvons être obligés de conserver certaines informations pour des raisons légales.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour la prospection commerciale. Un lien de désinscription est présent dans chaque newsletter.
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous un email à info@votrenapixi.sbs avec comme objet "Exercice de mes droits RGPD". Précisez le droit que vous souhaitez exercer et joignez une copie de votre pièce d'identité pour sécuriser la demande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur www.cnil.fr
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de la plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour maintenir votre session connectée
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- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message visible sur le site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité.
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